|
MADDE 3- ALICI'NIN ÖNCEDEN
BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR
-ALICI, aşağıdaki hususlarda, bu
Sözleşme'nin ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde kabulü ile kurulmasından ve
gerek siparişi, gerek ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce İNTERNET
SİTESİ'nin ilgili sayfaları-kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamaları
görerek ve inceleyerek bilgilendiğini teyiden kabul eder.
-SATICI'nın unvanı ve iletişim bilgileri
ile güncel tanıtıcı bilgileri,
- Ürün(ler)'in İNTERNET SİTESİ'nden alınması sırasındaki satış işlemi
aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun
araçlar-yöntemler,
- SATICI'nın mensubu olduğu Meslek Odası (İTO-İstanbul Ticaret Odası) ve
ITO'nun meslek ile ilgili öngördüğü davranış kuralları bilgisinin
edinebileceği elektronik iletişim bilgileri (Telefon: 4440486, www.ito.org.tr)
-SATICI tarafından uygulanan ALICI
bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve ALICI'ya elektronik
iletişim kuralları ile ALICI'nın bu hususlarda SATICI'ya verdiği izinler,
ALICI'nın kanuni hakları, SATICI'nın hakları ve tarafların haklarını kullanım
usulleri,
-Ürünler için SATICI tarafından
öngörülen gönderim kısıtlamaları,
-Sözleşme konusu Ürün(ler) için SATICI
tarafından kabul edilen ödeme yöntem-araçları ile
-Ürünler'in temel özellik-nitelikleri,
vergiler dahil toplam fiyatı (ilgili masraflar da dahil olmak üzere Alıcı’nın
SATICI'ya ödeyeceği toplam bedel),
-Ürüler'in ALICI'ya teslimine ilişkin
usuller ile nakliye-teslim-kargo masrafları hakkında bilgiler,
-Ürünler ile ilgili diğer ödeme/tahsilat
ve teslimat bilgileri ile Sözleşme'nin ifasına ilişkin bilgiler, bu
hususlarda tarafların taahhüt-sorumlulukları,
-ALICI'nın cayma hakkına sahip olmadığı
Ürünler ve diğer mal-hizmetler,
-ALICI'nın cayma hakkının olduğu
durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü ile hakkın süresinde
kullanılmaması durumunda ALICI'nın cayma hakkını kaybedeceği,
-Cayma hakkı olan Ürünler'de, Ürün cayma
süresi içinde kullanım talimatlarına, olağan işleyişine veya teknik
özelliklerine uygun kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir değişikliğe
uğradığı takdirde ALICI'nın cayma talebinin kabul edilmeyebileceği ve her
durumda SATICI'ya karşı sorumlu olacağı, SATICI'nın kabul ettiği hallerde söz
konusu bozukluğa veya değişime göre uygun bulduğu bir tutarı ALICI'ya
yapacağı geri ödemeden tenzil (mahsup) ile tahsil edebileceği,
-Cayma hakkının bulunduğu durumlarda
Ürünleri SATICI'ya ne şekilde iade edebileceği ve ilgili tüm mali hususlar
(iade yolları, masrafı ve Ürün bedelinin iadesi ve iade sırasında ALICI
tarafından kazanılmış/kullanılmış ödül puanları, kampanyalı satışlarda
bedelsiz ürünler, sağlanmış diğer ücretsiz/iskontolu/indirimli imkanlar,
hediye çeki vb.leri için ALICI'ya geri ödemeden yapılabilecek indirim
ve mahsuplar ile yetmediği hallerde duruma göre ALICI'dan ek tahsilatlar
dahil),
-ALICI'nın tüzel kişi olması halinde,
ticari ya da mesleki amaçlarla satın aldığı Ürünler için (örneğin toplu
alımlar herhalükarda bu nitelikte sayılır) cayma hakkı başta olmak üzere
"tüketici haklarını" kullanamayacağı,
-Mahiyetine göre bu Sözleşme'de de yer
alan diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme ALICI tarafından İNTERNET
SİTESİ'nde onaylanarak kurulduktan sonra ALICI'ya elektronik posta ile
gönderildiğinden ALICI tarafından istenen süre ile saklanıp buradan
erişilebileceği,
-SATICI'nın da üç yıl süre ile nezdinde
saklayabileceği.
-Gizlilik, kişisel veriler ve elektronik
iletişimler hakkında işlem-uygulamalar,
-Uyuşmazlık hallerinde ALICI'nın
SATICI'ya şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal
başvurularını 6502 Sayılı Kanun'un ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl
Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri'ne yapabileceği.
MADDE 4- CAYMA HAKKI
ALICI Ürün'ü teslim aldığı tarihten
itibaren ondört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai
şart ödemeksizin bu Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir.
Ancak kanunen şu mal/hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, kullanılmamış/istifade
edilmemiş olsa dahi, cayma hakkı bulunmamaktadır : a) ALICI'nın özel
istekleri veya onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
(üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel
hale getirilenler, ALICI siparişine istinaden yurt içinden veya dışından
ithal/temin edilen özel Ürünler dahil) b) kozmetik vb.leri ile
çikolata vb. gıda maddeleri gibi çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi
geçebilecek mallar c) yine kozmetik, mayo, iç giyim mamülleri vb.
teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış
ve iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan mallar d) teslimden
sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan
mallar e) ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış
kitap, CD, DVD, ses ve görüntü kayıtları, yazılımlar vb. digital içerikli her
türlü ürünler ile bilgisayar sarf malzemeleri; vi) elektronik ortamda
anında ifa edilen tüm hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen her türlü
gayri maddi mallar f) fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara
bağlı olarak değişen ve satıcı/sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya
hizmetler, g) abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında,
gazete ve dergi gibi süreli yayınlar h) belirli bir tarihte veya
dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama,
yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın
değerlendirilmesi hizmeti i) ALICI onayı ile cayma hakkı süresi içinde
ifasına başlanan hizmetler ve j) genel olarak ilgili mevzuat uyarınca
mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer mal-hizmetler ile ALICI'nın
ticari/mesleki amaçla satın alma yaptığı haller.
Cayma hakkı kullanımı mümkün olan
hallerde, ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine
ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana
gelen değişiklik ve bozulmalardan kanun gereği sorumludur. Buna göre, cayma
tarihine kadarki süreçte Ürün'ün kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine
ve işleyişine uygun bir şekilde kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma
olursa ALICI cayma hakkını kaybedebilir; SATICI tarafından kabul edildiği
hallerde, iade edilecek Ürün bedelinden değişiklik / bozulma kadar indirim
yapılır.
Cayma hakkı bulunan hallerde ALICI'nın
cayma hakkını kullandığına dair açık bir bildirimi yasal 14 günlük süre
içinde SATICI'ya yöneltmiş (yukarıda belirtilen iletişim adreslerine
sözlü/yazılı iletmiş) olması yeterlidir. Söz konusu hakkın süresi içerisinde
kullanılması durumunda, Ürün'ün azami on (10) gün içerisinde, giderleri
ALICI'ya ait olmak üzere SATICI'nın yukarıdaki adresine gönderilmesi
zorunludur. INTERNET SİTESİ'nde ürün iadeleri için anlaşmalı kargo firması
belirtilmiş ise, ALICI Ürün'ü bulunduğu İlçe dahilindeki veya harindeki bir
şubesinden gönderebilir, bu takdirde ALICI'dan masraf alınmaz.
Bu iade işleminde Ürün'ün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile
birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ayrıca
vergi mevzuatı gereği, ALICI tarafından kanunen İade Faturası kesilmesi
gereken hallerin yanı sıra Ürünle beraber iade edilecek olan fatura üzerinde,
aşağıda belirtilen, iade ile ilgili bölüm doldurulup imzalanacaktır. Faturası
kurumlar (tüzel kişiler) adına düzenlenen sipariş iadeleri, İade Faturası
kesilmediği takdirde kabul edilmeyecektir).
"Ürünün iade edileceği adres,
SATICI adresi / iade için teslim olunan kargo firması adresi."
Yukarıdaki belirtilen gereklerin ALICI tarafından yerine getirilmesi kaydı
ile, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde,
Ürün bedeli ve varsa Ürün'ün ALICI'ya teslim masrafları ALICI'ya, Ürün'ü
satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade edilir.
ALICI'nın Ürünler'e ilişkin cayma süresi
sonrasındaki kanuni hakları-sorumlulukları ile SATICI'nın ALICI'dan olan,
ödül puanlarına, bedelsiz/indirimli/iskontolu satışlarına ilişkin bulunanları
da kapsamak üzere akdi ve kanuni tahsil-mahsup hakları dahil hak ve
yükümlülükleri ayrıca mevcut ve geçerlidir.
MADDE 5 - ALICI'NIN SÖZLEŞME KONUSU
ÜRÜNÜ SATIN ALIRKEN ÖDÜL PUANLARI KAZANDIĞI VE/VEYA ÖDÜL PUANLARI KULLANARAK
SATICI'YA ÖDEME YAPTIĞI HALLERDE UYGULANACAK ÖZEL ŞARTLAR
5.1. Ödül puanları vb.lerini kazandıran bir
kuruluş ile ALICI ve SATICI arasında, ödül puanlarının SATICI'ya ait İNTERNET
SİTESİ'nden alışverişlerde indirim vb. sağlamasına imkan veren cari bir
anlaşmanın-sözleşmenin varlığında, ALICI, SATICI'nın söz konusu anlaşması ve
keza kendisinin anılan kuruluş ile sözleşmesinin gereği olarak bu Sözleşme
konusu alışverişi sebebi ile öyle bir ödül puanı kazanmış ise, işbu Sözleşme'den
cayılması ve sair suretle feshi/sipariş iptali ile ALICI'ya bir geri ödeme
yapılması mevzubahis olan hallerde, ALICI tarafından bu Sözleşme konusu satın
alma ile kazanılmış ödül puanları, hediyeler ve benzerlerinin tutarı (parasal
değeri) ALICI'dan geri alınır.
Şöyleki; bu geri alma işlemi, SATICI'nın
ilgili kuruluş ile anlaşmasında farklı bir yöntem öngörülmedikçe, ALICI'nın
anılan kuruluş-sistem nezdinde (işbu Sözleşme konusu alışveriş ile kazanılmış
ödül puanları hariç) yeterli-başka ödül puanı mevcut ise öncelikle o ödül
puanlarından, mevcut değil ise SATICI'nın ALICI'ya iade edeceği bedelden
nakden indirilerek (mahsup edilerek) yapılır.
5.2. ALICI tarafından işbu
Sözleşme konusu Ürün alışverişinde SATICI'ya ödeme kısmen/tamamen ödül
puanları vb. ile yapılmış ise, bu suretle satın alınan Ürün'ün bu
Sözleşme'nin ilgili hükümlerine göre Ürün bedeli ALICI'ya geri ödenecek
biçimde iadesinin söz konusu olduğu hallerde, ALICI'nın Ürün'ü İNTERNET
SİTESİ'nde satın alırken SATICI nezdindeki kullandığı ödül puanı ve
benzerleri, SATICI'nın ilgili kuruluş ile farklı bir anlaşması olmadıkça,
ALICI'ya (yine puan olarak) iade edilebilir.
5.3. ALICI tarafından
herhangi bir surette haksız ödül puanı kazanımı veya kullanımının tespit
edildiği durumlarda geçerli bir genel kural olarak, söz konusu ödül
puanlarının parasal değeri-tutarı SATICI tarafından ALICI'dan (kredi
kartından, nakden ve sair yasal yöntemler ile) tahsil olunabilecektir. Bu
hüküm, öyle bir sistemin uygulaması neticesi SATICI tarafından ALICI'ya hediye
verilen malların bedeli için de geçerlidir.
5.4. Ödül puanı ve
benzerlerinin kazanım ve kullanım işlemleri ilgili diğer hususlar, söz konusu
kuruluş ile ALICI ve SATICI arasındaki anlaşma-sözleşmelerin hükümlerine tabi
olup, ilgili hallerde SATICI, gerek burada, gerek anılan
sözleşme-anlaşmalarda belirli tüm hak-yetkileri ALICI ve kuruluş nezdinde
kullanabilir, ilgili işlemleri belirtilen kuruluş ve/veya aynı sistemdeki
diğer işyerleri adına ve/veya hesabına da yapabilir.
5.5. SATICI'dan kazanılan
veya SATICI nezdinde kullanılan ödül puanları, hediye çekleri vb. mukabili
nakdi para talepleri, hiçbir durumda ve surette kabul edilmez.
5.6. SATICI, ALICI ile
yukarıda anılan kuruluşlar arasındaki ihtilaflar ile bunların herhangi bir
maddi, hukuki, mali ve mali olmayan sonucu için hiçbir mesuliyet kabul
etmemektedir; yukarıdaki hükümler geçerli ve saklıdır.
5.7. Yukarıdaki hükümler,
varsa, Tüketici'nin doğrudan SATICI'dan edindiği ödül puanı kazanım ve
kullanımlarında da kıyasen uygulanır.
İNTERNET SİTESİ/SATICI'dan ödül puanı
kazanan veya SATICI'ya ödemelerinde ödül puanı vb.lerini kullanan tüm
tüketiciler, böylece ALICI, yukarıdaki özel şartları (da) kabul etmiş
olmaktadır.
MADDE 6 - GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL BİLGİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ
HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR
INTERNET SİTESİ'nde bilgilerin
korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda
aşağıda cari esasları belirtilen gizlilik kuralları-politikası ve şartlar
geçerlidir.
6.1.ALICI tarafından
İNTERNET SİTESİ'nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli
önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine
göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz
konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden ALICI tarafında korunmaları ve
ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara
ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI'ya
aittir.
6.2. ALICI'nın sair
suretle verdiği kişisel veri ve ticari elektronik iletişimlerine dair
izin-onaylarının yanısıra ve teyiden; ALICI'nın İNTERNET SİTESİ'ne üyeliği ve
alışverişleri sırasında edinilen bilgileri SATICI, dahil olduğu grup
şirketler bünyesindeki Ay Marka Mağazacılık A.Ş. (Network, Divarese, Que),
Christian Louboutin Mağazacılık A.Ş. tarafından muhtelif ürün/hizmetlerin
sağlanması ve her türlü bilgilendirme, reklam-tanıtım, iletişim, promosyon,
satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik uygulamaları amaçlı
yapılacak elektronik ve diğer ticari-sosyal iletişimler için, belirtilenler
ve halefleri nezdinde süresiz olarak veya öngörecekleri süre ile kayda
alınabilir, basılı/manyetik arşivlerde saklanabilir, gerekli görülen hallerde
güncellenebilir, paylaşılabilir, aktarılabilir, transfer edilebilir,
kullanılabilir ve sair suretlerle işlenebilir. Bu veriler ayrıca kanunen
gereken durumlarda ilgili Merci ve Mahkemelere iletilebilir. ALICI kişisel
olan-olmayan mevcut ve yeni bilgilerinin, kişisel verilerin korunması
hakkında mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yukarıdaki
kapsamda kullanımına, paylaşımına, işlenmesine ve kendisine ticari
olan-olmayan elektronik iletişimler ve diğer iletişimler yapılmasına
muvafakat ve izin vermiştir.
6.3. ALICI SATICI'ya
belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini
ve/veya aynı kanallardan kanuni usulünce ulaşarak ya da kendisine gönderilen
elektronik iletişimlerdeki red hakkını kullanarak iletişimleri her zaman için
durdurabilir. ALICI'nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri
işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur;
ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar
haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli
olmayacak biçimde anonim hale getirilir. ALICI isterse kişisel verilerinin
işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması
halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere
bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile
analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına
itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama
halinde giderilmesi gibi konularda SATICI'ya her zaman yukarıdaki iletişim
kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu hususlardaki başvuru ve
talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki
gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.
6.4. INTERNET SİTESİ'ne
ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve
kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü
sahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları
SATICI'ya aittir.
6.5. SATICI yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlü değişikliği
yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler SATICI tarafından INTERNET
SİTESİ'nden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli
olur.
6.6. INTERNET SİTESİ'nden
ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve
kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi
neticelerinden SATICI sorumlu değildir.
MADDE 7- GENEL HÜKÜMLER
7.1. Sözleşme konusu Ürün,
yasal 30 günlük süre aşılmamak koşulu ile ALICI'ya veya İNTERNET SİTESİ'nde
gösterdiği adresteki üçüncü kişi/kuruluşa aşağıda belirtilen esaslarda teslim
edilir.
SATICI, Ürünler'i, gönderileri için
anlaşmalı kargo firması aracılığı ile göndermekte ve teslim ettirmektedir. Bu
kargo firmasının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde, ALICI'nın
Ürünü, kargo firmasının, SATICI tarafından bildirilen bir diğer yakın
şubesinden teslim alması gerekmektedir.
Stoklarda olan Ürünler, sipariş
tarihinden itibaren, en geç yedi (7) gün içerisinde TÜKETİCİ tarafından
sipariş esnasında bildirilen kişi ve adrese teslim edilmek üzere kargo
firmasına teslim edilir. Kargo Firmaları, SATICI’dan teslim aldığı
gönderileri, uzaklıklarına göre değişmekle birlikte normal şartlar altında
ortalama 2 (iki) iş günü içerisinde ALICI’lara ulaştırmaktadır.
7.2 Genel olarak ve aksi
açıkca belirtilmediği sürece teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) ALICI'ya
aittir. SATICI, satış anında yürüttüğü ve İNTERNET SİTESİ'nde şartlarını ilan
ettiği kampanyalara bağlı olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamını
ya da bir kısmını ALICI'ya yansıtmayabilir.Cayma hakkının sipariş konusu
ürünlerin tamamı için kullanıldığı haller ile bir kısmı için kullanıldığı
durumlarda (varsa ALICI’nın istifade ettiği) SATICI ücretsiz kargo (teslim)
kampanyası asgari alışveriş tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya
kapsamında tahsil edilmemiş teslim-kargo bedelinin tamamı ALICI'ya iade
edilecek tutardan mahsup edilerek tahsil olunur (ALICI’nın teslim-kargo
ücreti ödediği hallerde bu ücret iade olunur). Bunun gibi, ALICI’nın herhangi
bir SATICI kampanyasının asgari tutarında alışveriş sureti ile indirim veya
aynı mahiyette olmak üzere bedelsiz (hediye) ürün aldığı haller ile hediye
çeki vb. kazandığı/kullandığı tüm hallerde, cayma hakkının sipariş konusu
ürünlerin tamamı veya bir kısmı için kullanılması neticesinde söz konusu
asgari bedelin altına inilmiş yahut herhangi bir surette hediye çeki vb.
kazanım/kullanımı şartı ortadan kalkmış, böylece genel ifadesi ile
kampanyadan yararlanma şartları / kazanım veya kullanım şartları ALICI
tarafından bozulmuş-uyulmamış ise, söz konusu indirimin/iskontonun (varsa
keza hediye ürün bedelinin) tamamı ALICI'ya iade edilecek tutardan mahsup
edilerek, yetmediği hallerde alışverişi sırasında kullandığı ödeme aracından
(kredi kartı vb. dahil) tahsil olunur; ALICI alışverişi sebebi ile
(sanal/fiziki) hediye çeki, puanı vb. kazanmış ise bu iptal edilir, (sanal
veya fiziki) hediye çeki, puan vb. kullanmış ise bedelinin tamamı yine
ALICI'ya iade edilecek tutardan mahsup edilir, yetmediği hallerde yukarıdaki
gibi tahsil olunur. Bu hükümler, cayma hakkının kullanıldığı hallerin
yanısıra, ayıplı ürünler hariç ürün iadesinin söz konusu olduğu diğer tüm
hallerde de aynen tatbik edilir.
7.3. Ürünlerin teslimatı
anında ALICI'nın adresinde bizatihi bulunmaması ve adresteki kişilerin
teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI, bu husustaki edimini yerine
getirmiş kabul edilecektir. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması
durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek
ALICI'nın sorumluluğundadır. Ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim
edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun adresinde bulunmaması veya
teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
Bu hallerde ALICI'nın Ürün'ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü
zarar ile Ürün'ün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya
iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de ALICI'ya aittir.
7.4. ALICI, Ürün'ü teslim
aldığı anda kontrol etmekle ve Ürün'de kargodan kaynaklanan bir sorun
gördüğünde, Ürün'ü kabul etmemek ve Kargo firması yetkilisine tutanak
tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.
7.5. ALICI'nın, SATICI
tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, Ürün'ü teslim almadan önce bedelini
tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda teslimattan önce Ürün bedeli
SATICI'ya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı
tediye edilmediği takdirde SATICI, tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal
edebilir ve Ürün'ü teslim etmeyebilir.
Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi
kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini SATICI'ya
ödememesi ya da ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, Ürün en geç 3 gün
içinde ALICI tarafından SATICI'ya iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi
ALICI’nın bir kusurundan veya ihmalin kaynaklanıyor ise kargo masrafları
ALICI tarafından karşılanacaktır. SATICI'nın iadeyi kabul etmeksizin Ürün
bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her
halükarda saklıdır.
Tereddüte mahal vermemek bakımından; ALICI'nın satış bedelini, bankalardan
(finansman kuruluşları dahil) sahip olduğu kredi kartı, taksit kart v.b. ile
ödediği hallerde, bu kartların sağladığı tüm imkanlar doğrudan kartı veren
kuruluşça sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme imkanlarıdır; bu çerçevede
gerçekleşen ve SATICI'nın bedelini defaten veya peyder pey tahsil ettiği Ürün
satışları işbu Sözleşme’nin tarafları yönünden kredili veya taksitli satış
değildir, peşin satıştır. SATICI'nın kanunen taksitle satış sayılan
hallerdeki yasal hakları (taksitlerinödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih
ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep
hakları dahil) ilgili mevuzat çerçevesinde mevcut ve saklıdır. ALICI'nın
temerrüdü durumunda yürürlükteki kanunların öngördüğü şekilde aylık oranda
temerrüt faizi tatbik edilir.
7.6. Ürün'ün normal
satış/teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun
trafik, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile yasal azami 30 günlük süre
zarfında teslim edilememesi söz konusu ise, SATICI teslimat ile ilgili olarak
ALICI'yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir
ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir.
7.7. SATICI Sözleşme
konusu Ürün'ü tedarik edemeyeceğinin anlaşılması halinde, bu durumu öğrendiği
tarihten itibaren üç (3) gün içinde açık bir şekilde ALICI'yı kanuna uygun
yöntemle bilgilendirmek ve sözlü/yazılı onayını almak kaydıyla, eşit
kalite-fiyatta başka bir mal/hizmeti tedarik edebilir ve Sözleşme konusu
taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. ALICI söz konusu onayı verip
vermemekte herbakımdan serbesttir ve onay vermediği hallerde sipariş iptaline
(Sözleşme feshine) ilişkin akdi-kanuni hükümler uygulanır.
7.8. Sözleşme-kanuna uygun
caymalar dahil sipariş iptallerinde ve Sözleşme fesihlerinde, Ürün bedeli
tahsil edilmiş ise, azami 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir. Aşağıdaki
kuralın gerekleri saklıdır. İade ALICI'nın SATICI'ya Ürün bedeli tediyesinde
kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde yapılır. Örneğin Kredi kartlı
ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır ve Ürün
tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra aynı sürede
ilgili bankaya iade edilir; bu tutarın bankaya iadesi işleminin SATICI
tarafından yapılmasında sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem
süreci ile ilgili olduğundan, ALICI olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi
bir şekilde müdahalesi ve sorumluluk üstlenmesinin mümkün olamayacağını
şimdiden kabul eder (bankaların iadeyi ALICI hesabına yansıtma işlemleri
genellikle üç haftayı bulabilmektedir).
SATICI'nın iade edilecek bedel için, bu
Sözleşme ve kanundan doğan mahsup, indirim ve tenzilat hakları vardır ve
saklıdır. Sözleşme'nin SATICI'nın edimini ifa etmemesinden ötürü ALICI
tarafından feshedildiği hallere ilişkin ALICI kanuni hakları da saklı ve
mevcuttur.
7.9. ALICI Ürün ve satışla
ilgili talep ve şikayetlerini, Sözleşme'nin giriş kısmındaki SATICI iletişim
kanallarından ulaşarak, sözlü veya yazılı şekilde SATICI'ya bildirebilir.
7.10. Yukarıda 3. maddede
yazılı hususların bir kısmı mahiyeti itibari ile bu Sözleşme'de yer almayabilir;
bununla beraber, ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde görülen/onaylanan Ön
Bilgilendirmelerde, keza İNTERNET SİTESİ'nin --ilgisine göre satış aşamaları
veya genel-- bilgilendirme sayfaları/bölümlerinde yer almaktadırlar.
7.11. ALICI, kabulü
sonrasında bildirdiği e-posta (mail) adresine gönderildiklerinden, söz konusu
Bilgilendirmelere ve bu Sözleşme'ye, anılan maili cihazına kaydedip
saklayarak her zaman ulaşabilir ve inceleyebilir. Öte yandan, SATICI
nezdindeki sistemlerde üç yıl süre ile muhafaza edilir.
7.12. Bu Sözleşme'den
ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI
kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil)
delil oluşturur; tarafların ilgili emredici yasal düzenlemelerden bu hususta
doğan hakları geçerli ve saklıdır.
MADDE 8- ALICI'NIN KANUNİ BAŞVURU
YOLLARI - YETKİLİ YARGI MERCİLERİ
Bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca
yasa gereği her yıl belirlenen-ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve
İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici
Mahkemeleri görevli-yetkilidir. ALICI, bu çerçevede, kendisinin veya dilerse
SATICI'nın yerleşim yerindeki (ikametgahındaki) Hakem Heyetleri ve Tüketici
Mahkemeleri'ne başvurabilir.
ALICI, işbu Sözleşme'de ve ayrılmaz
parçasını oluşturan sipariş-sözleşme ön bilgilendirmelerinde (İNTERNET
SİTESİ'nde) yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu
Ürün/Ürün'lerin temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli,
teslimat koşulları, SATICI ve satışa konu Ürün ile ilgili diğer tüm ön
bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik
iletişim ve ödül puanları koşulları dahil bu Sözleşme'nin 3. maddesinde
yazılı bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını İNTERNET
SİTESİ'nde elektronik ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik
ortamda teyit-onay-kabul-iznini vererek Ürün'ü sipariş ile işbu Sözleşme
hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder.
Gerek söz konusu ön bilgilendirmeler,
gerek bu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya bildirdiği yukarıdaki elektronik posta
(mail) adresine de gönderilmekte, anılan elektronik postada siparişin
alındığı teyidi sipariş özeti ile birlikte ayrıca yer almaktadır.
UYGULAMA ÜYELİĞİNE İLİŞKİN
AÇIK RIZA METNİ
Mevcut veya ileride güncelleyeceğim kişisel
verilerimin, üyelik ekranında tarafıma sunulan, ayrıca TAJİ GİYİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED
ŞİRKETİ (“TAJİ GİYİM”) mağazalarından, TAJİ GİYİM internet
sitesi (www.taji.com.tr
“Site”) ve TAJİ GİYİM mobil uygulaması (“MOBİL UYGULAMA”) üzerinden
her zaman ulaşabileceğim aydınlatma metninde detaylı olarak açıklandığı
şekilde, Site/Mobil Uygulama üyelik (“ÜYE”) işlemlerinin
gerçekleştirilmesini sağlamak, üye girişi yapabilmem, üyelik
bilgilendirmelerini alabilmem, Üye olarak Site/Mobil Uygulama üzerinden
alışveriş yapmak için her alışveriş işleminde tekrar bilgilerimin girilmesine
gerek kalmadan üye bilgilerimi kullanarak alışveriş yapabilmem, Üye olarak daha
önce verdiğim siparişleri ve sipariş geçmişini görüntüleyebilmem, özel üyelik
programlarından faydalanabilmem, mağazalar ve Site/Mobil Uygulama’dan yapacağım
alışverişlerime göre oluşturulacak bana özel imkan ve tekliflerden yararlanmam,
puan kazanabilmem ve bu puanları kullanabilmem, genel veya bana özel
kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamların
oluşturulması, kampanya, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklerin düzenlenmesi,
segmentasyon, raporlama, profilleme, pazarlama ve analiz çalışmalarının
yapılması, Mobil Uygulama, Site veya diğer 3. taraf ortamlarda TAJİ GİYİM’E
ait reklamların ve pazarlama/iletişim faaliyetlerinin (Mobil Uygulama ve
Site’deki bildirimler, pop-up gösterimi, kişiye özel teklifler, kullanıcı
ekranlarının özelleştirilmesi, reklam, arama, anket vs.) yapılması, mobil
cihazımda lokasyon paylaşım ayarlarımın ve/veya bluetooth özelliğinin açık
olması halinde lokasyon verilerimin kaydedilerek bana en yakın ve uygun
tekliflerin oluşturulması ve iletilmesi amaçlarıyla işlenmesine ve veri
zenginleştirme/tekilleştirme faaliyetlerinde bulunulması amaçlarıyla TAJİ
GİYİM ile paylaşılmasına ve paylaştığınız verilerinizin TAJİ GİYİM
tarafında da güncellenmesi, zenginleştirilmesine, bilişim teknolojileri,
pazarlama/reklam faaliyetleri ya da uzmanlık gerektiren danışmanlık vb.
konularda ürün ve hizmet desteği almak amacıyla TAJİ GİYİM’in
yurtdışında bulunan tedarikçileriyle paylaşılmasına rıza veriyorum.
|
